Condizioni di utilizzo

Premessa

ALEX.IT è un marchio della ALEX.IT S.R.L. con partita iva e CF 10449220010 iscrizione rea 1134099 .

Informativa sulla privacy

I dati affidati ad ALEX.IT durante la registrazione e gli acquisti sono al sicuro. Vengono trasmessi e trattati all'interno dell'azienda nel massimo rispetto della legge sulla privacy e sono utilizzati all'esclusivo scopo di portare a termine gli ordini dei clienti o, quando questi autorizzino a farlo, di comunicare loro occasioni, promozioni o concorsi relativi al sito ALEX.IT.
Il trattamento dei dati personali ha l'esclusiva finalità di svolgere in modo adeguato la propria attività commerciale.
I dati verranno trattati con sistemi sia informatizzati sia cartacei.
I dati potranno essere comunicati ad organizzazioni terze (banche , società collegate ad ALEX.IT) esclusivamente per lo svolgimento del rapporto commerciale con il cliente. Il titolare del trattamento è Alberto Ruffinengo nella persona di legale rappresentante di ALEX.IT.

Condizioni di utilizzo della privacy

I dati personali sono trattati, nell'ambito della normale attività della nostra azienda, per:

1. finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante.
   
2. finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti
3. se espressamente consentito nel modulo di registrazione, per finalità promozionali ovvero per l'invio di materiale pubblicitario.

L'interessato gode espressamente e gratuitamente dei diritti di cui all'art. 13 del decreto legge n. 196 del 30.6.2003, e cioè di chiedere conferma dell’esistenza presso la sede di ALEX.IT dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva, fermo restando che l'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata alla sede della società.

Condizioni di utilizzo Responsabilità

ALEX.IT non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito ALEX.IT, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta ad ALEX.IT.

Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet ALEX.IT sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel catalogo. ALEX.IT si riserva pertanto la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Disponibilità Prodotti

Nel sito ALEX.IT l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini online modificano in tempo reale la disponibilità dei prodotti presenti in catalogo: ALEX.IT non garantisce dunque la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (online). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine tramite posta elettronica (e-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine.
L’ordine di un articolo blocca il prezzo del prodotto sia che esso aumenti sia che diminuisca.

Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi IVA inclusa. In caso di più prezzi per lo stesso articolo, per promozioni o altro, vince sempre il prezzo più basso mostrato. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Come anticipato nella parte ordini, il prezzo del bene acquistato è bloccato una volta chiuso l’ordine, quando si riceve il messaggio di prodotto in lavorazione via mail.
I prezzi indicati sul sito www.alex.it, possono differire dai prezzi praticati in negozio, questo è dovuto a costi aggiuntivi per gestione della struttura e del personale.

Pagamenti

Le merci fornite potranno essere pagate direttamente in sede, con bonifico bancario anticipato, carta di credito o in contrassegno, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con ALEX.IT.
ALEX.IT si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o in contenzioso.
In caso di pagamento con bonifico bancario, attendere la mail di conferma per effettuare il bonifico.
I caso di pagamento con carta di credito, il prelievo dalla Vostra carta avverrà solamente una volta che avrete ricevuto la merce a domicilio. Il messaggio che Vi viene inviato con un sms dal servizio da Voi attivato con il gestore della Vostra carta, indica unicamente che la cifra è stata impegnata, ma non ancora addebitata. E' nostro potere annullare la transazione in caso di problemi. In quel caso anche la cifra che impegna il massimale viene azzerata.

Coordinate Bancarie

Banca CASSA DI RISPARMIO DI ASTI S.p.A.
Filiale TORINO 4
P.ZZA MASSAUA ANG. C.SO FRANCIA, ANG. V.
10100 TORINO TO

Coordinate Bancarie nazionali ed internazionali del rapporto selezionato:
Intestazione Alex.It S.R.L.
ABI 06085
CAB 01003
Conto Corrente 000000021214
CIN ABI T
BBAN T 06085 01003 000000021214
IBAN (elettronico) IT43T0608501003000000021214
IBAN (su carta) IT 43 T 06085 01003 000 000 021214
BIC/SWIFT CASRIT22

TERMINI DI GARANZIA

ALEX.IT garantisce i prodotti acquistati con le modalità e nei limiti descritti dal produttore nelle documentazione fornita dallo stesso.
Nel caso in cui non venisse riscontrato alcun difetto, il cliente dovrà pagare 8 euro per il tempo impiegato per l'ispezione tecnica più le spese di spedizione di ritorno. La restituzione, richiesta via e-mail all'indirizzo info@alex.it o telefonicamente allo 011/4031114 , di tutti i prodotti difettosi completi in ogni loro parte e in confezione originale integra potrà avvenire previa autorizzazione del nostro Servizio Clienti, che rilascerà un numero di rientro "RMA" (restituzione merce autorizzata ), accompagnato da una dichiarazione firmata dall'acquirente dell'avvenuta restituzione della merce che riporti il motivo della restituzione stessa. In nessun caso si accetteranno pacchi in contrassegno o mancanti di RMA. Il prodotto difettoso dovrà essere spedito nel suo involucro originale completo di tutti gli accessori (cavi, adattatori, software, accessori, manuali, ecc. ), forniti in dotazione. Il pacco deve essere spedito in porto franco e senza contrassegno, con spese a carico del cliente e dovrà riportare il numero di rientro "RMA" ben evidenziato al suo esterno. Le spedizioni non aventi le caratteristiche sopra riportate saranno respinte al mittente. Il pacco di ritorno al cliente in caso di difetto verificato sarà inviato a spese della ALEX.IT. ALEX.IT non risponde di eventuali smarrimenti o danni dovuti all'errato metodo di spedizione da parte del cliente nella fase di reso.
LA GARANZIA EUROPEA DI 2 ANNI SI RIFERISCE AL DIFETTO DI CONFORMITÀ DI UN BENE E NON ALLA DURATA DELLA GARANZIA DEL GUASTO DEL BENE (CHE VIENE DICHIARATA DIRETTAMENTE DAL PRODUTTORE). LA GARANZIA DI CONFORMITÀ DI 2 ANNI TUTELA IL CONSUMATORE RELATIVAMENTE ALLE SPECIFICHE DEL PRODOTTO ACQUISTATO, CHE DEVONO CORRISPONDERE A QUANTO DICHIARATO DAL VENDITORE. NEL CASO IN CUI LE CARATTERISTICHE FISICHE/INTERNE/ESTERNE/DI PRESTAZIONI/DI UTILIZZO ECC. DEL PRODOTTO NON CORRISPONDANO A QUELLE DICHIARATE, IL CONSUMATORE PUÒ RESTITUIRE IL PRODOTTO AL VENDITORE E OTTENERE UN RIMBORSO O UN PRODOTTO ALTERNATIVO QUALORA ABBIA MANTENUTO GLI IMBALLI E LE CARATTERISTICHE DEL BENE UTILIZZATO, CHE NON DEVE RISULTARE DANNEGGIATO.

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO.

Ai sensi del decreto legislativo n. 185/99 il cliente ha diritto di recedere dal contratto per un periodo di 7 giorni dal momento in cui riceve la merce. Per avvalersi del diritto di recesso, l'acquirente deve darne comunicazione con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno (entro lo stesso termine può anche inviare un telegramma o un fax, purché provveda comunque ad inviare conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive). Entro lo stesso termine di 7 giorni lavorativi il cliente deve rispedire i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione è a carico del mittente e sotto la sua responsabilità (si consiglia perciò di imballare accuratamente i materiali). Il rientro di materiale verrà accettato solo se preventivamente autorizzato. Per avvalersi del diritto di recesso occorre comunicare i seguenti dati: numero di ordine e/o di fattura; in caso di recesso parziale, codice dell'articolo o degli articoli; coordinate bancarie sulle quali ottenere l'eventuale bonifico (ABI, CAB, n. C/C dell'intestatario del documento).
Come previsto dalla legge, il rimborso avverrà nel più breve tempo possibile e comunque nel termine massimo di 30 giorni dal ricevimento della merce resa, con l'esclusione delle spese di trasporto e delle eventuali spese aggiuntive. Ricordiamo che non è possibile esercitare il diritto di recesso per gli acquisti effettuati con partita IVA (si presuppone un utilizzo professionale del bene che esula dalla normativa in tutela del consumatore visto come privato utente finale), né sarà possibile restituire software la cui confezione sia stata aperta. Ai sensi del D.L. 185/99, non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti "realizzati su misura" come ad esempio i Personal Computer realizzati con configurazione richiesta dal Cliente.

SPESE DI SPEDIZIONE

In caso di giacenza per causa da imputare al cliente finale, (mancanza di fondi, indirizzo comunicato sbagliato) le spese che verranno aggiunte alla riconsegna sono le seguenti:
SPESA DI APERTURA DOSSIER GIACENZA: 14 EURO
SPESA GIORNALIERA DI GIACENZA : 0,60 EURO
I giorni vengono calcolati dal primo tentativo di consegna al giorno in cui viene effettuata la consegna.